Політика використання файлів cookie та подібних технологій
(далі — «Політика»)
Мета документа:
Визначення порядку використання файлів cookie та подібних технологій на вебсайті "Сингента" для забезпечення прозорості, дотримання вимог законодавства та захисту прав користувачів.
Правові підстави:
Ця Політика розроблена відповідно до вимог чинного законодавства, зокрема:
- Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI
- Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII
- Закон України «Про інформацію» від 02.10.1992 № 2657-XII
- Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних (GDPR) — у разі, якщо діяльність компанії охоплює користувачів з ЄС
- Директива 2002/58/ЄС (ePrivacy Directive) щодо обробки персональних даних та захисту приватності в секторі електронних комунікацій — у частині, що стосується використання cookie
Вступ
Ця Політика використання файлів cookie (надалі – «Політика») встановлює правила, за якими наш вебсайт застосовує технології збереження інформації, зокрема файли cookie, локальне сховище браузера та інші інструменти, що дозволяють збирати та обробляти дані про відвідувачів.
Мета цієї Політики – пояснити, які саме дані збираються, яким чином вони використовуються, зберігаються та захищаються, а також надати користувачам можливість приймати зважені рішення щодо налаштувань приватності.
Що таке cookie
Файл cookie — це невеликий текстовий фрагмент, який вебсайт надсилає у браузер користувача під час відвідування. Він зберігається на пристрої користувача і може бути прочитаний сайтом при наступних відвідуваннях.
Cookie можуть містити унікальний ідентифікатор, назву сайту, а також певну інформацію, наприклад, налаштування мови чи дані авторизації.
Мета використання cookie
Ми застосовуємо cookie для:
- Забезпечення належної роботи вебсайту.
- Запам’ятовування налаштувань користувача для підвищення зручності.
- Проведення аналітики та статистичного аналізу відвідувань.
- Оптимізації структури та контенту сайту.
- Підвищення безпеки, запобігання шахрайству та несанкціонованому доступу.
Категорії cookie та сценарії використання
Необхідні cookie
Ці файли є критично важливими для забезпечення базової роботи вебсайту. Вони дозволяють:
- Авторизувати користувача та підтримувати його сесію.
- Забезпечувати доступ до захищених розділів сайту.
- Запам’ятовувати товари у кошику або дані у формах під час переходу між сторінками.
- Гарантувати стабільність роботи інтерактивних елементів.
Без необхідних cookie сайт або його ключові функції можуть працювати некоректно.
Сценарій використання: користувач входить у свій обліковий запис, і сайт зберігає дані про його авторизацію, щоб не вимагати повторного входу на кожній сторінці.
Аналітичні cookie
Використовуються для збору статистичних даних про відвідування сайту, поведінку користувачів та взаємодію з контентом. Вони допомагають:
- Визначати кількість унікальних відвідувачів.
- Аналізувати, які сторінки користуються найбільшою популярністю.
- Виявляти проблемні місця у навігації.
- Оцінювати ефективність змін у дизайні або структурі сайту.
Сценарій використання: після запуску нової сторінки ми відстежуємо, скільки користувачів її відвідало та скільки часу вони там провели, щоб зрозуміти, чи варто залишати зміни.
Функціональні cookie
Дозволяють зберігати індивідуальні налаштування користувача та забезпечують персоналізований досвід. Завдяки їм сайт може:
- Запам’ятовувати вибрану мову інтерфейсу.
- Пам’ятати налаштування відображення контенту.
- Відновлювати стан сторінки після повторного відвідування.
Сценарій використання: користувач обирає темну тему оформлення сайту, і при наступному відвідуванні сайт автоматично відкривається у темному режимі.
Маркетингові cookie
Використовуються для показу релевантної реклами та відстеження ефективності рекламних кампаній. Вони дозволяють:
- Показувати оголошення, які відповідають інтересам користувача.
- Вимірювати результативність рекламних матеріалів.
- Обмежувати кількість показів однієї і тієї ж реклами.
Сценарій використання: користувач переглядав інформацію про певний продукт, і пізніше на інших сайтах він бачить рекламу цього продукту або схожих товарів.
Тривалість зберігання, права користувача та управління cookie
Тривалість зберігання cookie
Файли cookie можуть зберігатися на пристрої користувача різний час, залежно від їх призначення та налаштувань:
- Сеансові cookie
Зберігаються лише протягом одного сеансу роботи браузера і видаляються після його закриття.
Приклад використання: збереження вмісту кошика під час оформлення замовлення. - Постійні cookie
Мають встановлений термін дії та залишаються на пристрої до його завершення або до моменту видалення користувачем.
Приклад використання: збереження налаштувань мови або теми оформлення. - Cookie з автоматичним оновленням
Деякі cookie можуть оновлювати свій термін дії щоразу, коли користувач взаємодіє з сайтом, щоб зберігати дані довше.
Права користувача щодо cookie
Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, кожен користувач має право:
- Отримати інформацію про те, які cookie використовуються, їх призначення та термін зберігання.
- Відкликати згоду на використання cookie у будь-який момент.
- Видалити cookie зі свого пристрою за допомогою налаштувань браузера.
- Обмежити обробку даних, зібраних за допомогою cookie.
- Подати скаргу до органу з питань захисту персональних даних у разі порушення прав.
Як користувач може керувати cookie
Керування cookie можливе через налаштування браузера або спеціальні інструменти:
- Через налаштування браузера
- У більшості сучасних браузерів можна повністю вимкнути cookie, видалити існуючі або налаштувати повідомлення про їх використання.
- Можна дозволити cookie лише для певних сайтів або заблокувати сторонні cookie.
- Через банер згоди на сайті
- При першому відвідуванні сайту користувач може обрати, які категорії cookie дозволити.
- Налаштування можна змінити у будь-який момент через спеціальне меню.
- Через сторонні інструменти
- Існують розширення для браузерів, які автоматично блокують певні cookie або видаляють їх після закриття вкладки.
Подібні технології, передача даних третім сторонам та захист інформації
Подібні технології до cookie
Окрім традиційних файлів cookie, наш вебсайт може використовувати інші технології збереження та відстеження даних, зокрема:
- Локальне сховище браузера (Local Storage)
Дає змогу зберігати більший обсяг даних без дати закінчення терміну дії. Використовується для збереження налаштувань інтерфейсу та кешування даних. - Сесійне сховище (Session Storage)
Аналогічне локальному, але дані зберігаються лише протягом одного сеансу браузера. - Веб-маяки (Web Beacons, Pixel Tags)
Маленькі графічні елементи, вбудовані у сторінки або електронні листи, які дозволяють відстежувати взаємодію користувача (наприклад, відкриття листа або перегляд сторінки). - Скрипти відстеження
Використовуються для збору даних у реальному часі про дії користувача, такі як кліки, прокрутка сторінки або рух курсора. - Відбитки пристрою (Device Fingerprinting)
Технологія, що дозволяє ідентифікувати пристрій за сукупністю технічних характеристик (тип браузера, роздільна здатність екрану, встановлені шрифти тощо).
Передача даних третім сторонам
Ми можемо надавати зібрані за допомогою cookie та подібних технологій дані третім сторонам у таких випадках:
- Постачальники послуг
Дані можуть передаватися компаніям, що надають нам послуги з хостингу, аналітики, маркетингу або технічної підтримки. - Аналітичні платформи
Ми можемо використовувати зовнішні сервіси для збору статистики та аналізу користувацької поведінки. - Партнери з реклами
У випадку використання маркетингових cookie дані можуть передаватися рекламним мережам для показу персоналізованої реклами. - Вимоги законодавства
Ми можемо передати дані компетентним органам, якщо це передбачено законом або необхідно для захисту наших прав та інтересів.
Захист інформації
Ми застосовуємо комплекс технічних та організаційних заходів для захисту даних, зібраних за допомогою cookie:
- Шифрування під час передачі даних між браузером користувача та нашим сервером (HTTPS).
- Контроль доступу до інформації, що зберігається, з обмеженням прав для співробітників.
- Регулярне оновлення програмного забезпечення для запобігання вразливостям.
- Моніторинг безпеки та виявлення підозрілої активності.
- Анонімізація та псевдонімізація даних, коли це можливо, щоб зменшити ризики ідентифікації користувача.
Відповідальність третіх сторін
Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та використання cookie сторонніми сервісами або сайтами, навіть якщо вони інтегровані у наш ресурс. Користувачам рекомендується ознайомлюватися з політиками конфіденційності таких сторін.
Оновлення політики, контактна інформація та розширені пояснення
Оновлення політики використання cookie
Ми залишаємо за собою право періодично змінювати або оновлювати цю Політику для відображення:
- змін у законодавстві та регуляторних вимогах;
- оновлень у технологіях, які ми використовуємо;
- змін у наших бізнес-процесах або партнерських відносинах;
- нових способів використання cookie та подібних технологій.
Порядок внесення змін:
- Нова редакція Політики публікується на цій сторінці з оновленою датою.
- У разі суттєвих змін ми можемо повідомити користувачів через спливаюче вікно, банер або електронну пошту (якщо це дозволено законодавством).
- Користувач повинен періодично переглядати Політику, щоб бути в курсі актуальних умов.
